Ja, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, sofern: der Artikel sich im Originalzustand mit allen Teilen und der Verpackung befindet; er nur normale Gebrauchsspuren aufweist (keine Schäden durch Fahrlässigkeit oder unsachgemäße Handhabung); hygienerelevante Produkte ordnungsgemäß gereinigt zurückgesendet werden; und der Kunde die Rücksendekosten trägt.

Rücksendungen werden innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Rose Gold Limited (Monika Frankfurt) kann zurückgesendete Artikel ablehnen, die Nutzungsspuren oder Schäden aufweisen, die uns nicht zuzurechnen sind.

Schreiben Sie eine E-Mail an info@monika-frankfurt.com mit: Bestellnummer, Grund der Rückgabe, einem Foto (bei Beschädigung) sowie Ihrem vollständigen Namen und Ihrer Adresse. Wichtig: Senden Sie die Rücksendung nicht an die Absenderadresse — wir teilen Ihnen nach Prüfung Ihrer Anfrage die korrekte Rücksendeadresse mit.

Verbraucher können diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag widerrufen, an dem sie oder ein von ihnen benannter Dritter die letzte Ware erhalten haben (gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB). Da Bestellungen unmittelbar nach Eingang bearbeitet werden, kann der Versand nach Abschluss nicht mehr gestoppt werden; befindet sich Ihre Bestellung bereits im Versand, folgen Sie bitte nach Erhalt der Ware dem oben beschriebenen Rückgabeverfahren. Sie können uns Ihre Widerrufsabsicht jederzeit formlos per E-Mail an info@monika-frankfurt.com mitteilen.

Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen — ausgenommen zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben — über dasselbe Zahlungsmittel, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die Rücksendung erhalten oder den Nachweis der Rücksendung erhalten haben. Bewahren Sie bitte den Versandnachweis Ihrer Rücksendung auf.